腾讯在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《用户协议》（下称《协议》）--- 用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款，包括免除或者限制腾讯责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。除非您接受本《协议》所有条款，否则您无权下载、安装及使用“QQ邮箱”客户端软件或注册、登录及使用QQ邮箱相关服务。您的下载、安装、使用、帐号获取和登录等行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。
本《协议》是您（下称“用户”）与腾讯公司（下称“腾讯”）及其运营合作单位（下称“合作单位”）之间关于用户下载、安装及使用“QQ邮箱”客户端软件或注册、登录、使用“QQ邮箱”服务，包括但不限于通过WEB、QQ、WAP及后台协议（如POP3、IMAP、SMTP、EXCHANGE）等方式 访问并使用“QQ邮箱”服务）所订立的协议。本协议描述腾讯与用户之间关于“QQ邮箱”软件及服务相关方面的权利义务。“用户”是指下载、安装及使用“QQ邮箱”客户端软件或注册、登录、使用、浏览本服务的个人或组织。本协议可视为《腾讯QQ软件许可及服务协议》及《腾讯网站服务条款》的补充条款，与其构成统一整体，您对本协议的接受即受全部条款的约束，包括接受腾讯公司对任一服务条款随时所做的任何修改。本《协议》可由腾讯随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，您可随时登陆腾讯网及QQ邮箱网站查阅最新版协议条款。在腾讯修改《协议》条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用腾讯提供的服务，用户继续使用腾讯提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家法律法规和有关的政策，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益和安全，并不得侵犯他人的合法权益。对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。
1.用户不得使用“QQ邮箱”产品发送或传播任何妨碍社会治安或非法、虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、淫秽色情性等内容的信息，以及传播敏感信息和其他违反国家法律法规政策规定的信息。
2.用户不得利用“QQ邮箱”产品进行违反国家法律法规政策规定的活动，不得利用“QQ邮箱”产品发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权等合法权利的内容。如有发现，腾讯公司会依法配合相关部门的协助调查工作。
3.用户承诺不进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或方式进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试软件系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
4.用户保证向腾讯所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和约定对所提供的信息承担相应的法律责任。如果资料发生变化，您应及时更改。
5.用户必须自行配备手机等无线手持终端上网和使用电信增值业务所需的设备，自行负担个人手机等无线手持终端上网或第三方（包括但不限于电信或移动通信提供商）收取的通讯费、信息费等有关费用。如涉及电信增值服务的，我们建议您与您的电信增值服务提供商确认相关的费用问题。
6.用户只能通过腾讯提供的“QQ邮箱客户端”软件及其他合法通道登录使用“QQ邮箱”。通过任何非经腾讯或腾讯授权开发并正式发布的软件或其它网页访问“QQ邮箱”，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与腾讯无关。用户不得轻易下载、安装、使用此类软件或访问此类网页，否则，腾讯有权采取惩罚性措施，包括但不限于中/终止用户“QQ邮箱”帐号使用资格、中/终止用户“QQ邮箱”服务的使用资格。
7.请用户注意勿在使用“QQ邮箱”产品中透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡、“QQ邮箱”帐户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。
8.用户应规范、合法地使用“QQ邮箱”软件及服务，如用户有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗其他用户等行为或者实施其他违反本协议的行为，一经发现，腾讯有权停止其在腾讯享有的所有服务并回收其帐号。
9.关于邮箱帐号，用户充分理解并同意：
1) “QQ邮箱”帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，获得“QQ邮箱”帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要，有权回收用户的“QQ邮箱”帐号。用户可以通过已注册的QQ帐号使用或访问“QQ邮箱”软件及服务。涉及QQ帐号的使用，用户同意遵循《腾讯QQ软件许可及服务协议》中的相关条款的规定。
2) 用户在注册成功“QQ邮箱”帐号后，应维持密码及帐号的机密安全。用户应对任何人利用其密码及帐号（包括但不限于邮箱帐号、QQ号码，邮箱帐号或QQ号的捆绑手机号码等）所进行的活动负完全的责任，腾讯公司无法对非法或未经您授权使用用户帐号及密码的行为作出甄别，因此腾讯公司不承担任何责任。在此，用户同意并承诺做到:当您的密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，您会立即有效通知到腾讯公司;且当您每次上网或使用其他服务完毕后，会将有关帐号安全退出。
3) 用户注册“QQ邮箱”帐号后如果长期不登录该帐号，腾讯有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。
4) 用户应遵守本《协议》的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，腾讯公司有权依据协议终止对违约用户“QQ邮箱”帐号提供服务。同时，腾讯保留在任何时候收回“QQ邮箱”帐号、用户名的权利。
1.“QQ邮箱”软件及服务是腾讯提供的安装在包括但不限于移动电话、PDA等各种无线手持终端上的具有收发读写邮件及附加模块等功能的软件及服务。用户使用客户端软件时必须选择与所安装手机相匹配的“QQ邮箱”软件版本，否则，由于软件与手机型号不相匹配所导致的任何软件问题、手机问题或损害，均由用户自行承担。
2.腾讯在此郑重提请您注意，任何经由“QQ邮箱”软件及服务以上传、下载、张贴、发送电子邮件、即时信息或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料等（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。腾讯无法监控经由本服务传送之内容，也无法对用户的使用行为进行全面控制，因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质等；您已预知使用本服务时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容，并同意将自行加以判断并承担所有风险，而不依赖于腾讯。但在任何情况下，腾讯公司有权依法停止任何前述内容的服务并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。
3.关于使用及储存之一般措施：您承认关于“QQ邮箱”软件及服务的使用腾讯有权制订一般措施及限制，包含但不限於将保留用户信息、电子邮件信息、所张贴内容或其他上载内容之最长期间、腾讯服务器为您分配的最大使用空间，以及一定期间内您使用本服务之要求及限制。通过本服务存储或传送之任何信息、通讯资料和其他内容，如被删除或未予储存，您同意腾讯毋须承担任何责任。您亦同意，腾讯有权依其自行之考量，不论通知与否，随时变更这些一般措施及限制。
4.用户须明白，使用本服务产品涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，腾讯不作担保。由于第三方人为或上述非人为因素等，导致“QQ邮箱”的部分或全部用户无法正常使用“QQ邮箱”功能的，腾讯公司将不予补偿由此带来的经济损失，也不就此承担任何责任。
5.“QQ邮箱”产品同大多数因特网产品一样，易受到各种安全问题的困扰，包括但不限于：
1) 透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰。
2) 哄骗、破译密码。
3) 下载安装的其它软件中含有病毒，威胁到个人计算机上信息和数据的安全，继而威胁对“QQ邮箱”产品的使用。
用户须明白并自行承担以上风险，腾讯及合作单位不承担任何责任。
6.如腾讯的系统发生故障影响到本服务的正常运行，腾讯承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失，腾讯不承担责任。此外，腾讯保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。
7.腾讯公司有权在服务中或经过服务投放各种广告和宣传信息，该广告可能以系统消息或弹出窗口等形式出现。
8.腾讯将根据市场与技术的发展向用户提供与本“QQ邮箱”服务相关的各种互联网以及移动通信增值服务，包括免费和收费的增值服务。腾讯保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利；如相关服务由免费变更为收费服务，腾讯将以适当的形式通知，用户可自主选择接受或拒绝收费服务，并保证在使用收费服务时，将按照腾讯相关收费规定支付费用，如拒付或拖欠费用，腾讯有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。
9.“QQ邮箱”软件及服务的所有权和运营权归腾讯公司所有。如因用户不遵守本《协议》，腾讯公司有权在不事先通知用户的情况下将相应的内容删除或采取终止、完全或部分中止、限制用户帐号的使用功能或停止用户使用“QQ邮箱”软件或服务；如造成腾讯公司损失的，腾讯公司有权要求用户给予相应的赔偿，包括但不限于腾讯公司因此被国家机关予以行政处罚，或者被第三方通过诉讼或其他的方式索赔，赔偿范围包括但不限于罚款、赔偿金以及腾讯公司支付的相应的诉讼费、律师费。
10.保留权利：本《协议》未明示授权的其他一切权利仍归腾讯所有，用户使用其他权利时须另外取得腾讯的书面同意。
用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户真实姓名，身份证号，手机号码。而非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在腾讯服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息；以及用户同意公开的上述隐私信息。
尊重用户个人隐私信息的私有性是腾讯的一贯制度，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外，腾讯未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户个人隐私信息。 但是，用户在注册时选择同意，或用户与腾讯及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险，腾讯对此不予负责。同时，为了运营和改善腾讯的技术和服务，腾讯将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息，这将有助于腾讯向用户提供更好的用户体验和提高腾讯的服务质量。
用户同意，在使用“QQ邮箱”服务时也同样受腾讯隐私政策的约束，详情请见http://www.tencent.com/zh-cn/le/privacy.shtml。当您接受本协议条款时，您同样认可并接受腾讯公司隐私政策的条款。
“QQ邮箱”软件是由腾讯开发。“软件”的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与“软件”相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，腾讯享有上述知识产权。
未经腾讯书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，腾讯保留追究上述未经许可行为的权利。
未经腾讯书面同意，用户不得对“QQ邮箱”软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），腾讯保留追究上述未经许可行为的权利。
腾讯公司有权在必要时修改本《协议》条款，协议条款一旦发生变动，将会在相关页面上公布修改后的协议条款。如果不同意所改动的内容，用户应主动取消此项服务。如果用户继续使用服务，则视为接受协议条款的变动。
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本协议条款之效力和解释均适用中华人民共和国之法律。如协议条款之任何一部分与中华人民共和国法律相抵触，则该部分条款应按法律规定重新解释，部分条款之无效或重新解释不影响其它条款之法律效力。用户和腾讯一致同意凡因本服务所产生的纠纷双方应协商解决，协商不成任何一方可提交腾讯公司所在地深圳市有管辖权的法院诉讼裁决。
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